真利亜さんは、東京都多摩市豊ヶ丘に夫と一緒に個人事業を営んでいる4人家族、パソコン使用歴は、20年以上で、4年前購入のDELL XPS8100のリカバリディスクもしっかりと作成したと、思い込んでいました。
最近パソコンが良くフリーズ(固まる)なあと思いつつも、電源ボタン長押しで、数か月切り抜けてきましたが、ついに、起動繰り返しで、何をやってもダメ、DELLサポートセンターに問い合わせましたが、HDD(ハードディスク)が壊れていますで、修理見積り4万~5万で、慌てて近くの持ち込み可能なパソコン修理店を探すのです。技術を持った方と直接お話しできる修理屋さんを探すとありました。
リカバリディスク有りなら修理費用が¥3000浮くなと、家計のことを考えます。パソコンクリーニング、リカバリ、メーカーアップデート、WindowsUpdateパーツ代+工賃で¥29600です。自分でできそう作業を省いて¥19800で作業依頼しました。帰宅後、パソコン修理屋さんから連絡が、リカバリディスク使用できませんと・・・・・・・
悪夢は、この後最悪の事態に
修理が無事完了したので、引き取りに行き、自分で、Windows7からWindows10にアップグレードしたら、また固まってブルースクリーン画面です。直ってないじゃないかって思い修理屋さんに行って、事情を説明しました。すると、手順が間違っていたと説明されますが、そんなこと聞いてない(思い込み)ですかね!
手順1メーカーサイトにて対応か確認 対応であれば、BIOS、各種DRVERをダウンロード、WindowsUpdateを繰り返し
私が修理費用削った分だとふと氣づきました。最初から全部お願いしておけば良かったと今は思っています。再作業費用は双方納得の金額で対応していただきました。おすすめは、やっぱりおすすめなのですね。皆さんは、できるだけおすすめを選択することを希望します。俺は、私はできると自信のある方は本当に別ですが、良い勉強になりました。
リカバリディスク作成していない方は非常に多いですが、作成していたつもりの方も存在するのです。対策としては、購入後面倒ではありますが、作成したリカバリディスクで、再セットアップを試していくしかありません。パソコン修理のPROに頼めば安心です。
後で痛い目に逢わないためにも、どうしても自力では無理な場合はお近くのパソコン店に相談してください。Windows10に対応しているかは各パソコンメーカーサイトで確認した方が良いです。対応していない機種で、調子が悪い場合はリカバリディスクで、購入時に戻した方が良いでしょう。対応している場合は各種DRVER、ソフトが正しく更新されているか確認してくださいね
後、ここ重要です。リカバリディスクは必ず作成してくださいね!
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リカバリディスクを作成したつもりになっていた(主婦編)
2017年6月28日 (水)