イラストや漫画制作に欠かせない「CLIP STUDIO PAINT」（クリスタ）で、最近ブルースクリーンが発生して困っていませんか？ 突然の強制終了は、作業中のデータが消えてしまう可能性もあり、本当に焦りますよね。
今回の記事では、クリスタでブルースクリーンが発生する原因と、その対策について詳しく解説していきます。特に、最近発生しているMicrosoft Edgeが原因のブルースクリーンについて、具体的な対策方法をご紹介します。
なぜブルースクリーンが発生するの？
ブルースクリーンは、Windowsが深刻なエラーを検知した際に表示される画面です。クリスタでブルースクリーンが発生する原因は様々ですが、主なものとしては以下が挙げられます。
- ドライバーの競合：クリスタと他のソフトウェア、またはハードウェア（特にペンタブレット）のドライバーが競合している可能性がありますので最新のドライバーにしてみる。ペンタブレットのドライバーをアンインストールしてから、最新版を入れなおすこと。
- メモリ不足：クリスタは多くのメモリを消費するソフトウェアです。メモリ不足になると、ブルースクリーンが発生しやすくなります。
- ソフトウェアの不具合：クリスタ自体、または他のソフトウェアに不具合がある場合も、ブルースクリーンが発生する可能性があります。
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ハードウェアの故障：メモリやハードディスクなどのハードウェアに故障がある場合も、ブルースクリーンが発生する可能性があります。
くれぐれも電源ボタン長押しでの強制終了はしないでください。
「CTRL」+「ALT」+「Delete」ボタン同時押しで「応答なし」のプログラムを閉じてから再起動、又は「Shift」を押しながら、「シャットダウン」にてやってみてください。
最新情報：Edgeが原因のブルースクリーン
最近、クリスタでブルースクリーンが発生するケースが増えていますが、その原因の一つとしてMicrosoft Edgeが挙げられています。
具体的には、10月1日に更新されたEdgeを使用している環境で、クリスタとEdgeが競合し、ブルースクリーンが発生するようです。
今すぐできる対策方法
Edgeが原因のブルースクリーンを防ぐには、以下の対策を試してみてください。
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Internet Explorerに切り替える：一時的にWebブラウザをInternet Explorerに切り替えることで、問題を回避できる可能性があります。
上図の設定変更を行っても改善しない場合は、Win11にしてください。未対応パソコンの場合は当店comseedsにお任せください。
ご自分で可能な方は、チャレンジしてみて下い。 - Windows 11にアップデートする : Windows 11の環境では、この問題は発生していないようです。もし可能であれば、OSのアップデートを検討してみてください。
- Edgeのアップデートを待つ : MicrosoftがEdgeの不具合を修正するアップデートを提供する可能性があります。最新情報をチェックしておきましょう。
- ペンタブレットの使用を控える : Edgeでペンタブレットを使用すると、問題が発生しやすいという報告があります。もし可能であれば、マウス操作に切り替えてみてください。
その他の対策方法
上記の方法で解決しない場合は、以下の対策も試してみてください。
- クリスタを最新バージョンにアップデートする
- グラフィックドライバーを最新バージョンにアップデートする通常はwindows updateで更新されますが、グラフィックボードを取り付けている場合などは、各メーカーサイトからダウンロード、又はRADEON、Nvidiaから直接最新版ダウンロードもありです。
- 不要なソフトウェアを終了させる
- メモリを増設する
- ハードウェアの診断を行う
パソコン専門店ではさらに詳しいサポートが可能です！
もし、ご自身で解決できない場合は、ぜひお気軽に私たちパソコン専門店にご相談ください。専門スタッフが、お客様の環境に合わせて最適な解決方法をご提案いたします。
- お持ち込みでの診断・修理
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電話・リモートでのサポート
など、様々な方法でサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
まとめ
クリスタでブルースクリーンが発生すると、作業中のデータが失われる可能性があり、とても不安になりますよね。今回の記事でご紹介した対策方法を試して、快適なクリスタライフを取り戻しましょう！
何かご不明な点がありましたら、ソフトウェア、デバイスドライバー、ファームウェア開発経験25年のいつでも私たちパソコン専門店にご相談ください。
